Adatvédelmi tájékoztató

A Betpanda Casinoként felelősséggel tartozunk azért, hogy adatait átláthatóan és jogszerűen kezeljük. Ez a tájékoztató bemutatja, milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk fel, meddig tároljuk, és milyen lehetőségei vannak az adatai felett. A 2023-ban indult működésünk óta ugyanaz az elv vezet minket: csak annyi adatot kezelünk, amennyi a szolgáltatásaink biztonságos nyújtásához szükséges.

Milyen adatokat gyűjt a Betpanda

Összegyűjtött adatkategóriák

Regisztrációkor és a platform használatának teljes időtartama alatt az alábbi kategóriájú adatokat kezeljük. Kriptovalutás tranzakciók esetén személyazonosító dokumentumokat nem kérünk, forintos kifizetés vagy AML-ellenőrzés céljából azonban igazolványellenőrzést kérhetünk.

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Igazolási dokumentumok: személyi igazolvány, útlevél vagy bankszámlakivonat másolata, kizárólag KYC-ellenőrzéshez
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, fizetési mód szerinti azonosítók
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző információi
• Játékmenet-adatok: játszott játékok, tétkiszervezés, ülések időtartama, felelős játék mutatói
• Marketingpreferenciák: hozzájárulások, hírlevél-beállítások, kommunikációs előzmények

Hogyan használjuk fel

Feldolgozási célok

Az adatokat konkrét, meghatározott célokra dolgozzuk fel, és ezek egyikéről sem használunk fel többet, mint amennyi a cél eléréséhez kell.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés biztonsága
• KYC- és AML-ellenőrzések forintos kifizetések és jogszabályi kötelezettségek esetén
• Befizetések és kifizetések végrehajtása, a 4000 forintos minimális befizetéstől a napi 4 000 000 forintos keretig
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés, gyanús minták felismerése
• Felelős játék figyelése: veszteséglimitek, önkizárás és ülésemlékeztetők működtetése
• Marketingküldemények kizárólag Ön hozzájárulásával
• Jogszabályi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Négy jogalap, egyértelműen

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozásától a kifizetésekig az adatkezelés nagy része arra a szerződésre épül, amelyet Ön velünk köt a szolgáltatás használatakor. E nélkül nem tudnánk számlát nyitni, tétként fogadni vagy nyereményt kifizetni.

Jogi kötelezettség: a pénzmosás elleni törvények és az Anjouan licence (ALSI-202408063-FI3) által megkövetelt ellenőrzések miatt kötelezően kezelünk bizonyos adatokat, például tranzakciós előzményeket és igazolási dokumentumokat.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a platform biztonsága és a felelős játék monitorozása jogos érdekünk, mert ezek nélkül nem tudnánk biztonságos környezetet biztosítani a játékosainknak. E jogalap esetén tiltakozási joga van.

Hozzájárulás: hírleveleket, promóciós értesítéseket és felhasználói élményoptimalizáláshoz kapcsolódó nem szükséges sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján kezelünk. A hozzájárulást bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja.

Meddig őrizzük meg

Megőrzési határidők kategóriánként

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik, amelynek lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk. Tranzakciós és KYC-adatokra a szabályozás miatt legalább öt évig történő megőrzés kötelező.

Kikkel osztjuk meg adatait

Adatátadási kör

Személyes adatokat soha nem adunk el, és csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg őket, akik nélkül a szolgáltatásunk nem működne. Minden partnert a GDPR-nak megfelelő adatfeldolgozói szerződéssel kötünkünk le.

• Fizetési szolgáltatók: banki átutalás, Visa, Mastercard, Skrill, Revolut és kriptofeldolgozók lefedésére
• KYC- és AML-szolgáltatók: igazolványellenőrzés és szűrés elvégzésére
• Szabályozó hatóságok: az Anjouan illetékes hatósága, törvényes megkeresés esetén
• Elemző és IT-szolgáltatók: weboldal-teljesítmény, hibakeresés, tárhely
• Játékszolgáltatók: kizárólag a játék működéséhez minimálisan szükséges technikai azonosítók

Milyen jogok illetik meg

Az Ön GDPR-jogai

A hatályos adatvédelmi szabályok alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja, kérelmét 30 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk rá. Kérelmét a [email protected] címen vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül, a nap 24 órájában eljuttathatja hozzánk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: feledtetés, ha nincs további jogalap a kezelésre
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkapja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezelés esetén
• Hozzájárulás visszavonása: marketing esetén bármikor, egy kattintással
• Panaszjog: a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panaszt nyújthat be

Adatvédelmi kapcsolattartónk

Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheti el minden adatkezelési kérdéssel, panasszal vagy kérelemmel kapcsolatban.

Sütik és követés

Röviden a sütikről

Weboldalunk műszaki célú sütiket használ a bejelentkezés és a biztonság fenntartására, valamint hozzájárulása esetén elemző és marketing sütiket. Az utóbbiakat a hozzájárulás megtagadásával vagy visszavonásával kikapcsolhatja. A sütik részletes listájáért és a beállításokhoz látogasson el a sütitájékoztató oldalunkra.

Biztonsági intézkedéseink

Hogyan védjük adatait

Minden adatforgalmat SSL/TLS titkosítással védünk, a jelszavakat egyirányú titkosítással tároljuk, és a hozzáféréseket szerepkörönként korlátozzuk, így csak azok a munkatársaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkája ezt indokolttá teszi.

Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőn belül, 72 órán belül jelentjük azt a felügyeleti hatóságnak, és ha az incidens Önt érinti magas kockázattal, Önt is értesítjük. Rendszeres biztonsági auditokkal és behatolásteszteléssel ellenőrizzük a rendszereinket.

Gyakori kérdések

Kér a Betpanda személyazonosító dokumentumot kriptovalutás játékhoz?

Nem. Kriptovalutás befizetésnél és kifizetésnél nem kérünk KYC-igazolást. Forintos kifizetés vagy AML-gyanú esetén however kérhetünk személyazonosító dokumentumot.

Meddig tart, míg a törlési kérelmemet teljesítik?

Kérelmét 30 napon belül dolgozzuk fel. Tranzakciós és KYC-adatokra a jogszabály által előírt minimum öt éves megőrzés vonatkozik, ezeket csak a határidő leteltével törölhetjük.

Hogyan mondhatom le a marketing e-maileket?

Minden hírlevél alján leiratkozási link található, vagy a [email protected] címre írva egyetlen üzenettel visszavonhatja hozzájárulását.

Adnak el személyes adataimat?

Nem. Személyes adatokat soha nem adunk el, kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges feldolgozókkal, például fizetési szolgáltatókkal osztjuk meg őket.